1. Активируйте взаимность.

Роберт Чалдини — известный исследователь покупательского поведения рассказывает про исследование Филиппа Кунца из университета Брайгема. Тот вручную подписал и отправил 600 рождественских открыток совершенно незнакомым людям и… получил 200!!! ответных писем.

Когда нам делают приятное или делают одолжение, мы чувствуем необходимость в ответном шаге.

В бизнесе мы предлагаем нашим будущим клиентам нечто ценное в подарок. Тогда вероятность, что они ответят взаимностью существенно вырастает.

Для тех, кто дочитает пост до конца, подарю полезный материал по нейромаркетингу.

⠀

2. Вопрос, как научиться говорить языком клиента актуален для всех 100% времени. Самый простой способ — начните говорить его же словами.

Техника, хорошо известная в продажах становится понятной, если как следует изучить #зеркальныенейроны

Голландский профессор Рик Ван Баарена исследовал поведение посетителей ресторанов.

Так, в первой группе клиентов официантки подтверждали заказ кивком головы. Во второй — перечисляли позиции заказа, используя слова, услышанные от клиентов. Результат получился весьма интересным. В первой группе 52% клиентов оставили чаевые, тогда, как во второй — 78%!

3. Ценность продукта в виде результата клиента, а не то, что НАМ КАЖЕТСЯ ценностью продута.

В одном из моих курсов по нейромаркетингу есть отличный пример, который приводит известный российский бренд-менеджер Илья Балахнин. Когда он спросил нового клиента, производителя акриловых ванн об их преимуществах, владелец сказал «Легко» и выкатил два десятка преимуществ. Одно из них звучало, как стенки нашей ванны выдерживают давление 900 бар ?

То, что кажется хорошим и важным преимуществом для вас, в  мозге клиента не возникает!

Поэтому берите свои ценности и переписывайте их в результаты для клиента, например: «Нашу ванну можно принимать втроём» ?

И обещанный подарок. У меня для вас есть 10 нейромаркетинговых техник, которые вы можете применить прямо сейчас и получить результат. 

Забрать их можно по ссылке: http://neuromarketingschool.greatcrew.eu/10-neuromarketing-techniques