Отличное решение использовать юмор в коммуникации с клиентами. Нейробиолог Роберта Провайн утверждает, что смех связан прежде всего с взаимоотношениями между людьми. Смех — это сигнал, посылаемый людьми
Нашим неосознанным поведением все еще управляет самый древний — рептильный мозг, поэтому мы стрессуем от всего незнакомого и непонятного. Уровень этого стресса зависит напрямую от психотипа. Но в целом,